Banyak pelanggan yang merasakan kendala saat menggunakan jasa SPX Express. Beberapa penyebab muncul berupa volume pengiriman, kerusakan pada sistem IT, masalah sumber daya manusia, atau bahkan hambatan logistik di daerah lokasi tertentu. Untuk menyelesaikan hal ini, SPX Express dapat menerapkan beberapa solusi, seperti perbaikan sistem IT, perekrut